尊敬的校园网用户：
近期部分师生报修，Office365出现无法编辑的情况，影响日常办公，经联系厂家确认原因如下：
1、 微软公司对 Windows7 的支持已结束，建议更新到Windows10 版本
2、Office 365中的TLS 1.0和1.1已退休,微软所有在线服务升级到传输层安全性(TLS)1.2+，确保服务更加安全。
TLS版本影响范围如下：
•Android 4.3和更早版本
•Firefox 5.0和更早版本
•Windows 7和更早版本上的Internet Explorer 8-10
•Windows Phone 8上的Internet Explorer 10
•Safari 6.0.4 / OS X10.8.4和更早版本
解决方案如下：
Windws10系统：
早期windows10版本出现上述情况，请直接启用Windows更新，更新对应补丁后解决问题。
Windows7系统：
因Windows7已经停止支持，建议升级到windows10操作系统，如无法升级请按下述步骤操作：
1、提示网络无法访问导致Word等工具无法编辑，点击菜单文件--账户--注销
2、下载相关Widnows7补丁并安装：
3、安装后重新启动电脑
4、打开任意的Word，系统会提示输入账号密码、按照要求输入后，等待Office处理完成。
5、关闭后重新打开即可。
Mac OSX系统：
请直接更新到OSX较新的版本，老的2015年左右设备可以更新到10.15 MacOSX Catalina。目前最新版本为11.4 Big Sur。
请用户互相转告，如需帮助，请随时联系我们：
电话：86503400-1
手机：13592895188（短号：665188）
电邮：stunic@stu.edu.cn
网络与信息中心
2021年7月30日